Les utilisateurs

Au début, nous cherchions un moyen technique de différencier les utilisateurs de ces différents groupes, comme une taille limite de la banque d'objets, le nombre de pages publiées par mois, ou l'utilisation de fonctions collaboratives. Ce sont certaines des idées que nous avons étudiées.

Mais nous avons décidé qu'aucune de ces méthodes ne marchait réellement, d'autant qu'elles ne reflétaient pas nos coûts de fonctionnement en relation avec chaque groupe. Au lieu de ça, nous avons donc choisi de déterminer le prix pour chaque utilisateur, en fonction du genre de relation qu'il compte entretenir avec notre société. Nous avons une solide expérience dans ce domaine, et nous sommes sûr que chaque groupe a des besoins très différents.

Groupe 1 : le marché du Web

Ceux qui font des affaires avec le Web,le premier groupe, ont besoin de garanties, d'un parcours progressif, et d'une grande vitesse d'évolution pour rester compétitifs.

Ils veulent être sûr que s'ils embauchent et forment un webmestre pour utiliser Frontier, ils pourront rapidement le remplacer si un jour il décide de partir.

Ils veulent être sûr que UserLand se porte bien et continue à développer de nouvelles fonctions, de manière à ce qu'ils puissent rester compétitifs dans leur marchés.

Aujourd'hui, la croissance financière dans notre branche est régie par les relations avec les clients de haut niveau. De récentes IPO (Initial Public Offerings -- offres publiques initiales) ont ouvert une nouvelle façon de considérer l'estimation des fonctionnalités serverside puissantes et profondes. Dans ce marché, de fortes relations avec le business du Web de haut niveau sont essentielles.

Groupe 2 : le talent

Le second groupe, celui des consultants qui exécutent des sites Web à la commande, veut la croissance.

Ils sont la ressource de talents qui nous aide à trouver et à développer notre clientèle du premier groupe.

Nous voulons aider davantage de personnes à démarrer des affaires de taille moyenne autour de notre produit, et les brancher sur des boulots issus du premier groupe.

Groupe 3 : le futur

Les utilisateurs personnels, ceux du troisième groupe, sont les graines de notre future croissance.

Il veulent apprendre, s'amuser, se faire des amis dans la communauté de nos utilisateurs, essayer de nouvelles idées et partager leur découvertes. Ils construisent des sites pour leurs écoles, leurs églises, leurs clubs, leurs familles et leurs amis.

Frontier ayant été gratuit pendant longtemps, ce groupe a acquis une grande importance. Ces gens aiment le réseau d'assistance communautaire qui s'est développé autour de Frontier, et requièrent relativement peu d'assistance directe de la part de notre société.